Partenaire responsable qui fonctionne comme un maillon de la chaîne de production de son client Extédim met en œuvre une démarche cohérente avec cet engagement
Des moyens adaptés
Les plateformes sont dotées de moyens modernes de production et d’outils évolués avec un personnel qualifié et formé ; chaque plateforme a des systèmes sécurisés, des procédures de sauvegarde, un personnel qualifié de maintenance.
Une démarche volontariste pour une qualité totale
Extedim fait de la Qualité la Priorité absolue ; l’organisation, les méthodes de travail, les outils sont développés en conséquence. Cette mobilisation permet un développement constant de nos outils et une analyse fine des dossiers à traiter.
Chaque dossier est placé sous l’autorité d’un responsable qui le pilote de l’ingénierie de production au contrôle de qualité des prestations ; responsable qui assure la relation avec le client.
Les opérateurs sont regroupés en ateliers spécialisés sur des dossiers particuliers pour optimiser qualité et productivité ; ils reçoivent des formations spécifiques avec des remises à niveau à chaque campagne pendant plusieurs semaines au besoin.
Tous les outils ont été développés en interne et sont conçus pour optimiser la performance des opérateurs.
Des outils évolués
> Des Bases de Données de référence pour contrôler des champs de valeurs,
> Des normes et procédures concernant:
(a) La sécurité des locaux et au travail,
(b) La sécurisation de l’exploitation et des informations des clients avec un plan de récupération en cas de plantage
(c) La gestion de la qualité
Le respect de ces normes fait partie de nos engagements contractuels.
> Des progiciels pour la capture des données (combinant, OCR/IMR, balisage, saisie…), pour la correction, le contrôle de qualité ainsi que l’assemblage des fichiers, leur normalisation et la préparation des livraisons.
> Des chaînes spécifiques de traitement pour des dossiers particuliers.
> Un Workflow de production qui permet de suivre instantanément la situation.
Une transparence permanente envers le client
SIGOP, notre système intégré de gestion de la production, est accessible en permanence aux clients et à leurs responsables de projets et fournit une information détaillée sur les plannings de livraison, les quantités, le contrôle de qualité et les facturations périodiques.